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티몬 위메프에서 결제한 뒤 구매한 서비스도 못 받고 환불도 받지 못한 피해자가 속출하고 있습니다. 피해자들이 발만 동동 구르고 있던 차에 희소식을 전해드립니다.
결제취소 신청 가능한 카드사
국내 9개 카드사에서 티몬 위메프에서 결제 후 피해를 입은 소비자에게 결제 취소를 받기로 했습니다.
9개 카드사는 신한 삼성 KB국민 현대 롯데 우리 하나 BC NH농협카드입니다.
결제취소 신청방법
티몬 위메프에서 결제한 뒤 환불을 받지 못한 소비자는 각 카드사의 고객센터와 홈페이지 그리고 카드사 모바일앱을 통해서 이의제기할 수 있습니다.
결제취소 신청 카드사
| 신한카드(링크) | 삼성카드 (링크) | KB국민카드 (링크) |
| 현대카드 (링크) | 롯데카드 (링크) | 우리카드 (링크) |
| 하나카드 (링크) | BC카드 (링크) | NH농협카드 (링크) |
티몬 위메프 사태 정리
최근 티몬과 위메프, 두 이커머스 플랫폼에서 발생한 정산 지연 문제가 확산되고 있습니다. 이들은 싱가포르 기반의 전자상거래 업체 큐텐(Q10) 산하로, 큐텐의 재정 악화와 무리한 인수합병으로 인한 유동성 부족이 근본 원인입니다. 미정산액은 약 1700억 원에 달하며, 고객 환불 지연과 셀러 대금 미수 등의 문제가 발생하고 있습니다. 정부와 금융당국은 긴급 현장 점검과 피해 최소화 대책을 마련 중이지만, 큐텐의 재정 상태가 악화되어 있어 해결이 쉽지 않은 상황입니다. 큐텐의 최대주주와 구영배 대표의 자금 지원이 사태 해결의 열쇠로 지목되고 있습니다. 이 사태는 이커머스 시장의 신뢰도 하락, 소비자와 셀러의 피해 증가, 시장 경쟁 약화 등의 부정적 파급 효과를 야기하고 있습니다.
티몬 위메프 사태 타임라인
회사에 재정적인 문제가 발생하고 있으나 직원들에게 공유는 커녕 윗선끼리 쉬쉬하고 있는 사이에 문제는 점점 눈덩이처럼 커졌습니다. 게다가 이런 회사사정을 모르고 있던 일반 직원들은 윗선의 지시를 따랐을 뿐인데 일이 어떻게 돌아가는지도 모른다고 합니다. 내 회사의 소식을 뉴스를 통해서나 겨우 들을 수 있고 월급은 받을 수 있을지 이직은 할 수 있을지 매일매일 잠도 못 자고 고민하고 있다는 소식입니다.